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福建石狮法院:优化便民服务,践行为民宗旨

福建石狮法院不断优化司法为民“第一站”,努力改善人民群众诉讼环境,坚持服务大局、司法为民,让群众解纷更加及时便捷。

推行“一次办”服务,打造“厅网线巡站”现代化诉讼服务体系,实现诉讼服务大厅“一站服务”、跨域诉讼平台“一网通办”、12368诉讼热线“一号响应”,办理跨域案件11077件。推行“集约化”服务,设立诉讼辅导区提供12种常用文书模板,设置“协理岗”代办审批、调档等8项事务,配备“优+”导诉员全程辅助,日均提供导诉服务173人次、代办事务159件。推行“不见面”服务,变群众“上门办”为法院“主动办”“线上办”,实现当事人无需来院即可胜诉退费、领取案款,通过“不见面”制度清退诉讼费4508万元、发放执行案款5.59亿元。

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